こんにちは、YOUSEED株式会社の田原靖識です。桜も満開で絶好の花見日和の1週間でしたね!僕も今年は久しぶりに花見に出かけました(^^)福岡の太宰府天満宮に行き、今度占ってもいいですか!?に出演しているレオンさん流の参拝を実践(笑)鬼滅の刃で有名になった竈門神社にも行きまして近くの瓦そば屋さんにも行ってきました。日曜は舞鶴公園で2年ぶりのお花見祭りが開催されていたので行ってきて、屋台のご飯やお花見を堪能した土日となりました♪

お花見の後は、今月引っ越しをするので家具を新調したいなと思って家具屋さんへ視察へ。ダイニングテーブルのコーナーに行ったら、販売員のおじさんがものすごく丁寧に色んな説明をしてくれました。僕たちが良さそうだなと思っていたテーブルを見ていたら、その方が「いいですよ〜!人気商品ですよ〜!」というだけではなく、「欠点があるとすれば、こういうところです。」とデメリットも教えてくれたんですよね。商品サービスを買って欲しいときって、ほとんどの人がメリットを伝えることが多いと思うんです。むしろデメリットを言わないというか隠す方が割合としても多いかと。でも、あえてデメリットを伝えてくれたことで、そしてそれだけで終わらずに「でも、こういう点が他より優れてるのでおすすめです」と言っていただいたことで、僕は「この人から買いたいな」と思ったんです。

人が買いたいと思うのは、理屈よりも感情のほうが大きいです。むしろ感情が動くと、買う理由(理屈)を勝手に考えてしまうものです(笑)。これが営業テクニックだったかどうかはわからないけど、相手に満足してもらう、感動してもらう買い物をしてもらうことを僕たちサービス提供者は常に意識していたいし、無意識レベルで出来るようになると最強だと思います。

ということで、今週はこのような話も含めて、4月から新しくスタートすることなども動画と音声で伝えていますので、続きはこちらからご覧ください。

メリットを伝えるほど人は離れていく!?【第64回ウィークリーたはら】

音声で聴く

4月のイベント情報

4月4日(月)13:00〜14:00 YouTube・Facebookライブ

https://youtu.be/cW5fryvqpEE

4月6日(水)13:00〜13:30 twitter spaceライブ

https://twitter.com/i/spaces/1RDxlgmMgWNJL